big11
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan di big11, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Perjanjian ini berlaku antara Anda (pengguna) dan platform big11.
Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap situs setelah adanya perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terbaru dari Syarat & Ketentuan ini.
Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus memenuhi kriteria berikut:
Anda bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang akurat dan terkini saat mendaftar. Akun hanya boleh digunakan oleh satu orang per rumah tangga atau per perangkat.
Verifikasi identitas (KYC) dapat diminta kapan saja sebelum proses penarikan dana dilakukan untuk memastikan keamanan transaksi.
Kami menyediakan berbagai kategori metode pembayaran untuk memudahkan transaksi Anda. Harap diperhatikan bahwa:
Setiap penawaran bonus memiliki syarat dan ketentuan spesifik. Dana bonus diperlakukan secara terpisah dari dana tunai (cash).
Persyaratan wagering (turnover) adalah jumlah taruhan yang harus dilakukan sebelum dana bonus atau kemenangan dari bonus dapat ditarik. Kami melarang segala bentuk penyalahgunaan bonus, termasuk namun tidak terbatas pada strategi taruhan berlawanan.
Selama bonus aktif, batas taruhan maksimum per putaran mungkin berlaku. Untuk informasi penawaran terbaru, silakan kunjungi halaman Promosi.
Keadilan adalah prioritas kami. Semua hasil permainan dihasilkan oleh Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi dari pemasok permainan berlisensi.
Jika terjadi gangguan teknis yang menyebabkan putaran permainan terputus, putaran tersebut akan dianggap tidak sah dan taruhan akan dikembalikan ke saldo Anda. Segala sengketa terkait putaran permainan akan diinvestigasi berdasarkan log server kami.
Kami menerapkan kebijakan toleransi nol terhadap aktivitas berikut:
Pelanggaran terhadap aturan ini dapat menyebabkan pembatalan kemenangan, penguncian akun, hingga pemblokiran permanen.
big11 berkomitmen untuk mendukung lingkungan permainan yang sehat. Kami menyediakan berbagai alat bantu seperti:
Perlu diingat bahwa keputusan pengasingan diri (self-exclusion) bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan lebih awal. Kunjungi halaman Responsible Gaming untuk informasi lebih lanjut.
Semua konten, desain, logo, dan merek dagang yang ada di situs ini adalah milik eksklusif big11. Pengguna dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten situs untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari kami.
Layanan kami disediakan "sebagaimana adanya". big11 tidak menjamin bahwa situs akan selalu bebas dari gangguan teknis atau pemeliharaan rutin.
Jika terjadi kesalahan nyata dalam tampilan odds, saldo, atau pembayaran akibat kesalahan teknis, kami berhak melakukan koreksi pada saldo akun pengguna yang terdampak.
Kami berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna jika ditemukan bukti pelanggaran Syarat & Ketentuan. Selama proses investigasi, akses ke dana mungkin dibatasi. Sisa saldo yang sah akan dikembalikan setelah investigasi selesai, kecuali jika dana tersebut terbukti berasal dari aktivitas terlarang.
Kerahasiaan data Anda sangat penting bagi kami. Ringkasan pengelolaan data pribadi Anda dapat ditemukan di Kebijakan Privasi kami.
Jika Anda memiliki keluhan, kami meminta Anda untuk memprioritaskan saluran pengaduan internal kami. Mohon sertakan ID akun dan detail lengkap kejadian saat mengajukan keluhan.
Kami akan berupaya menyelesaikan setiap sengketa secara adil dan transparan berdasarkan data log sistem kami.
big11 dapat mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan. Semua perubahan akan dipublikasikan di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa "Tanggal Efektif" secara berkala.
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui saluran komunikasi resmi yang tersedia di halaman Support.